Avec Vousfinancer, une synergie au service du rachat de crédits

Depuis 2017, notre partenariat avec Vousfinancer s’est développé dans l’intérêt de faire connaître le rachat de crédits (RaC). Nos deux structures, qui font partie du même groupe VILAVI, évoluent dans un climat de proximité et de confiance. L’aide et la complémentarité font notre quotidien grâce aux échanges, à l’apport de dossiers, de connaissances, mais aussi via des outils connectés et la formation des collaborateurs. Nous souhaitons, dans cet article, mettre en avant cette belle collaboration avec Isabelle Mazaud, Directrice Réseau de Vousfinancer et Maxime Rapnouil, responsable de la marque BROOKÉO.

Qui se cache derrière Vousfinancer ?

C’est l’un des principaux réseaux de courtage en prêt immobilier en France, offrant à ses clients un accompagnement personnalisé dans la recherche et la négociation de solutions de financement. Fondé en 2005, il compte aujourd'hui près de 150 agences réparties sur l'ensemble du territoire.

Isabelle Mazaud y travaille depuis 10 ans. Elle occupe aujourd’hui le poste stratégique de Directrice Réseau, qui lui permet d’avoir une vision globale et macro-économique du marché. Elle supervise l’ensemble du réseau de franchisés et travaille avec une équipe de quatre animateurs, chacun spécialisé dans un domaine. Parmi eux, Laetitia Benedette, qui a rejoint l’entreprise il y a plus de deux ans, joue un rôle clé en tant qu'animatrice réseau avec la casquette d’experte en rachat de crédits.

Des collègues de travail plus que des partenaires

Avec Vousfinancer, la collaboration est constructive, tout se fait et se déroule dans l’échange et dans la bonne entente.

« Nous sommes deux entités distinctes et pour autant, j’ai l’impression que l’on fait partie de la même équipe. Tous les jours, mon téléphone sonne plus pour Vousfinancer que pour n’importe qui d’autre pour des sujets de faisabilités de projets, des questions sur les outils informatiques, de rémunération ou d’avancée sur un dossier. »
Maxime Rapnouil, responsable de la marque BROOKÉO

Pour faire simple, le réseau oriente ses franchisés vers BROOKÉO et à l’inverse, BROOKÉO n’hésite pas à diriger ses mandataires vers ses solutions de financement. Il y a une réelle synergie et une façon de travailler avec la même vision du rachat de crédits.

Le rachat de crédits dans la peau

Laetitia Benedette et Isabelle Mazaud sont les preuves que Vousfinancer mise bien sur le rachat de crédits, bien que son activité première soit le crédit immobilier. En effet, Laetitia est la salariée de l’équipe spécialement dédiée dans ce domaine, avec une grande expérience. Chaque collaborateur rejoignant le réseau se voit présenter la branche du rachat de crédits ainsi que BROOKÉO comme packageur référent. Nos solutions leur sont présentées : restructuration, trésorerie, financement de travaux, changement de projet de vie… D'ailleurs, aujourd'hui, la quasi-totalité des franchisés Vousfinancer sont mandataires de BROOKÉO et sont véritablement proactifs dans le développement de leur propre activité RaC.

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« Avec BROOKÉO, nous démontrons que le RaC n’est pas une activité accessoire, mais bien complémentaire. Nous avons des clients et des projets pour lesquels les banques classiques n’offrent pas de solution de financement immobilier. Le RaC peut alors intervenir comme une alternative et ainsi apporter une solution à nos clients. Laetitia organise donc régulièrement des ateliers avec Maxime Rapnouil et Jérôme Peru, responsable des partenariats chez BROOKÉO. » Isabelle Mazaud, Directrice Réseau Vousfinancer

Des process et des outils bien installés

Entre nos deux structures, plusieurs process existent et sont devenus automatiques. Par exemple, le réseau prévient régulièrement BROOKÉO des départs et des nouvelles arrivées de franchisés, ce qui permet à Maxime de se mettre en relation rapidement avec les collaborateurs. Outre ces échanges, nos outils sont également liés. NOSCA, le logiciel interne de Vousfinancer, est directement connecté à notre outil VISIO. Comme l’explique Maxime : « ce développement entre nos deux interfaces est très utile. Par exemple, lorsqu’un dossier est complété sur l’outil NOSCA, tout est ensuite pré-rempli puis transmis dans l’outil VISIO. Cela génère un nouveau contact et évite, chez nous, de faire une nouvelle saisie. C’est une belle réalisation qu’on essaie d’améliorer quotidiennement pour rendre le partenariat encore plus fluide. »

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Concernant les bilans chiffrés et hebdomadaires, ils sont partagés pour permettre à nos deux structures de suivre l’évolution, les progressions, d’identifier les pistes à améliorer (taux de transformation, accords banques…). Des challenges sont même mis en place par Vousfinancer, dont un quadrimestriel qui récompense l’agence du réseau ayant le plus performé dans ses dossiers.

Une semaine type, ça donne quoi ?

Le lundi, Laetitia anime une session d’intégration des nouveaux collaborateurs et leur présente l’activité du rachat de crédits. En parallèle, elle communique à Maxime la liste des nouveaux arrivants, ce qui lui permet d’établir un premier contact avec eux. Il se trouve alors qu’un nouveau franchisé ou un nouveau collaborateur d’une agence déjà installée à un projet client avec une faisabilité RaC. Le mardi, Maxime va donc le recontacter et lui proposer, outre une réponse précise et chiffrée à sa demande initiale, un suivi avec une formation technique et personnalisée.
Le reste de la semaine, il sera disponible pour l’accompagner dans ce dossier et répondre à toutes ses questions. Une semaine type peut donc partir d’une session d’intégration d’un nouveau collaborateur jusqu’à un dossier de rachat de crédits piloté et communiqué dans les bilans chiffrés hebdomadaires.

Vous souhaitez faire du rachat de crédits ?
Avec notre partenaire, nous pouvons vous accompagner et vous former de A à Z. Pour cela, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact ou par téléphone au 03 28 38 78 44.

‍Illustration photo : © BROOKÉO