Portrait : découvrez Catherine Ferran, responsable partenariat chez BROOKÉO
Catherine Ferran, responsable partenariat chez BROOKÉO, est chargée d’animer le réseau de MIOB. Un travail qui requiert de l’agilité et un bon sens de la communication. Découvrez son portrait.
Un métier très enrichissant
Depuis février 2021, Catherine Ferran est responsable partenariat chez BROOKÉO. Un métier, en contact direct avec les MIOB, qui se décline sous trois objectifs : prospecter, fidéliser, développer. Prospecter : s’intéresser à des personnes qui pourraient faire du regroupement de crédits (RAC) leur nouvelle source de business. Développer : partir à la recherche de nouveaux partenaires et les convaincre de rejoindre BROOKÉO et enfin fidéliser les MIOB qui travaillent déjà avec BROOKÉO. Un travail qui ravit Catherine. « C’est très enrichissant comme métier. Je dois bien connaître les MIOB et leurs besoins afin de leur expliquer ce que nous pourrions leur proposer comme service. Je dois également bien me renseigner sur de futurs profils pour les convaincre de venir chez nous », détaille-t-elle.
L’expérience, atout numéro 1
Catherine Ferran est arrivée il y a deux ans chez BROOKÉO. Elle a rapidement pris ses marques en tant que responsable partenariat. Et cela pour une bonne raison : son expérience professionnelle. Après plus de vingt ans dans le secteur commercial dans le monde informatique, une opportunité s’est présentée, en 2015, au sein du réseau CFC, devenu ASC crédits, spécialiste en regroupement de crédits, pour animer un réseau de partenaires. Catherine s’est donc très facilement adaptée à ces nouvelles fonctions chez BROOKÉO. « Animer un réseau pendant cinq ans m’a beaucoup aidé pour appréhender ce poste. Je suis autonome, j’ai l’expérience du terrain, je peux me mettre à la place de MIOB et répondre à leurs besoins, » confie-t-elle.
L’humain avant tout
Depuis ses débuts, Catherine Ferran a toujours été en contact avec d’autres professionnels. Que ce soit comme commerciale à ses débuts ou comme animatrice d’un réseau ensuite, les relations humaines sont indispensables dans le travail pour Catherine. « J’ai toujours aimé convaincre les gens, je pense que j’ai toujours eu ça en moi. Ça me motive au quotidien. Dans mon poste actuel, être convaincu d’avoir les meilleurs produits est primordial pour expliquer aux MIOB pourquoi ils devraient nous choisir, relate-t-elle. C’est aussi important de garder contact avec les MIOB. Prendre le temps de les appeler, demander de leurs nouvelles, savoir si tout va bien pour eux et les aider en cas de problème. C’est véritablement enrichissant », concède Catherine Ferran.
Le RAC, un secteur en perpétuelle évolution
Catherine Ferran a choisi de continuer dans le RAC et, ce, pour plusieurs raisons. Tout d’abord, elle aime le côté « technique » du RAC qui réclame de bien connaître les rouages pour pouvoir s’y sentir à l’aise. De plus, le RAC peut aider différents profils de personnes, qui se retrouvent face à des difficultés financières. Il faut donc savoir « s’adapter à chaque type de situation afin d’apporter une aide surmesure ». Enfin, Catherine apprécie beaucoup de se retrouver avec l’équipe de BROOKÉO. « On partage beaucoup d’informations. La notion de service est primordiale. On partage nos expériences, on échange, dans le but d’améliorer encore et toujours nos services, au profit des MIOB. C’est agréable de travailler dans ce cadre-là », affirme la responsable partenariat.
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