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Les 7 valeurs clés des analystes BROOKÉO

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Chez BROOKÉO, 15 analystes sont à votre service. Experts en regroupement de crédits, ils suivent vos dossiers de A à Z, de leur montage jusqu’à l’obtention du financement. Réactifs, efficaces et persévérants, ils mettent tout en œuvre pour faire financer vos dossiers !
 

Une équipe à votre service

BROOKÉO c’est avant tout une équipe, faite d’individualités. Des individualités complémentaires qui apportent chacune leur pierre à l’édifice. Certains sont analystes en regroupement de crédits depuis plus de 10 ans comme Géraldine, Claudio, Anne-Sophie, Véronique, Soraya, Sophie, Agnès ou Muriel. Certains sont dans le métier depuis seulement quelques années comme Eloïse et Justine. Ils se démarquent chacun par une ou plusieurs valeurs fortes : leur réactivité, leur sens du service, leur rigueur ou encore leur persévérance. Chacun, avec sa personnalité, ses connaissances et ses expériences vient enrichir l’équipe du back-office pour donner à vos dossiers toute leur chance d’être financés !

→ Découvrez les 7 valeurs clés qui guident le travail des analystes au quotidien !

La réactivité

Le back-office de BROOKÉO vous promet réactivité et efficacité avec le traitement de vos dossiers à J. Parce que le temps c’est de l’argent, nous prenons en charge vos dossiers dans les meilleurs délais et vous permettons, ainsi, de vous libérer du temps pour le développement de votre activité.

Véronique, analyste en regroupement de crédits depuis 15 ans, affirme que la réactivité est primordiale dans son activité.

« Dès que nous recevons un dossier, nous en informons le MIOB. C’est important qu’il sache qu’on a vu son dossier et qu’on va le traiter. Il peut continuer son activité sereinement sans nous relancer, il sait qu’on va l’informer régulièrement de l’avancée de son dossier. »

L’expertise

Grâce à leurs connaissances très pointues de l’ensemble des normes du marché, les analystes peuvent orienter vos dossiers vers les établissements financeurs spécialisés les plus pertinents. Ne se reposant jamais sur leurs acquis, ils se forment en continu sur les normes en vigueur et les nouveaux produits des établissements financeurs spécialisés.

Pour Muriel, l’expertise n’est plus à démontrer ! Analyste BROOKÉO depuis 17 ans, elle est reconnue pour sa connaissance pointue des normes bancaires.

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L’accompagnement

Aux côtés des MIOB, les analystes BROOKÉO sont disponibles pour répondre à leurs questions et les aider à monter en compétence. Ils s’adaptent au niveau de connaissance de chacun, expert en regroupement de crédits ou novice, en faisant preuve de pédagogie. En contact quotidien avec les MIOB, les analystes décèlent leurs besoins en formation et leurs axes de progression, qu’ils font remonter aux responsables partenariats.

Sophie confirme qu’être à l’écoute est essentiel dans son activité.

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La rigueur

La rigueur est la base du travail des analystes. Aucun détail ne leur échappe ! Précis dans l’analyse des dossiers, ils les étudient sous tous les angles pour déceler les difficultés et anticiper les questions des établissements financeurs.

Pour parler de la rigueur imposée par le métier, Géraldine aime employer des métaphores.

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La disponibilité

Les analystes sont toujours disponibles pour répondre aux questions des MIOB sur la faisabilité et le suivi de leurs dossiers. Chez BROOKÉO, nos MIOB reçoivent toujours une réponse, et si l’analyste qui a pris en charge leur dossier est déjà en ligne, un de ses collègues peut prendre le relai.

Julie met un point d’honneur à être toujours disponible.

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La persévérance

Pour financer vos dossiers les plus complexes, vous pouvez compter sur la persévérance et la ténacité du back-office. Un refus des partenaires financeurs ne les arrête pas, leur credo « si une solution existe, nous la trouverons ». Si un dossier ne peut pas être financé, les MIOB BROOKÉO savent que tout a été tenté.

Ce n’est pas Anne-Sophie qui dira le contraire ! Particulièrement tenace, elle n’hésite pas à tenir tête aux banques pour faire financer un dossier. Sa persévérance lui a valu d’être aujourd’hui responsable de la réanalyse des dossiers ayant subi un refus.

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Le travail d’équipe

Autre ciment du back-office : le travail d’équipe. Les analystes sont solidaires et complémentaires. Ils travaillent main dans la main et font en sorte qu’un de leur collègue puisse toujours répondre aux MIOB sur le suivi de leur dossier.

Le back-office est encadré par une superviseur, Alice et deux team leaders, Maureen et Soraya, qui œuvrent au quotidien pour faciliter les échanges au sein de l’équipe. Elles confirment l’importance du travail d’équipe dans leur métier.

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Chez BROOKÉO, le service est au cœur de notre offre et qui de mieux pour vous servir qu'une équipe complémentaire et complète ! 15 analystes dont 2 team leaders, une superviseur, 7 valeurs clés, un esprit d’équipe et une forte volonté de financer les dossiers qui lui sont envoyés, sont les atouts de notre back office pour vous accompagner dans le développement de votre activité !

→ Vous souhaitez rejoindre l’aventure en devenant MIOB BROOKÉO ? Déposez votre demande de renseignements sur notre site Internet et découvrez tous nos avantages !

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